Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng iw68

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên iw68.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi mở tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
iw68 Những điều bạn cần biết khi dùng iw68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh thanh toán bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý.

Mã hóa dữ liệu Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống iw68 được bảo vệ bằng SSL, ngăn chặn truy cập trái phép vào thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Cookies và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp luật áp dụng. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và xác nhận qua email đăng ký.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản hoặc các quy định thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Kết nối qua kênh Telegram chính thức để nhận phản hồi về điều khoản thanh toán, xác minh tài khoản và các vấn đề phát sinh.

Những thắc mắc hay gặp về điều khoản iw68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng một ngày làm việc qua email đăng ký.

Đúng vậy. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Khi nạp hoặc rút tiền, bạn xác nhận thông tin ví là chính xác và thuộc quyền sở hữu của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện giao dịch không hợp lệ theo quy định của chúng tôi.

Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có phù hợp với luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại theo đúng quy trình.